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« Nous préparons notre riposte » : l’enseigne Body minute toujours en guerre contre une Tiktokeuse
La polémique autour de Body Minute, une chaîne d’instituts de beauté, prend une nouvelle tournure. Après avoir poursuivi la créatrice de contenus Laurène Lévy pour une vidéo humoristique en 2022 où elle parodiait une esthéticienne, la marque est désormais critiquée pour des vidéos TikTok, générées par une intelligence artificielle, qui s’attaquent à ses détracteurs. Cette controverse a commencé fin 2024 et a pris de l’ampleur lorsque d’autres clientes ont partagé leurs expériences négatives avec l’entreprise. La réponse de Body Minute a été de publier des vidéos au ton provocateur, où une voix synthétique réfute les critiques, ce qui a été mal perçu sur les réseaux sociaux. Les utilisateurs de TikTok se moquent de la stratégie de communication de l’entreprise, la qualifiant de désastreuse. Jean-Christophe David, le gérant de Body Minute, défend sa décision en argumentant qu’il souhaite soutenir ses employées, mais cette approche a suscité de vives critiques, y compris de la part de Lévy, qui estime que cette escalade n’est pas la solution. La situation met en lumière les défis de la communication de crise dans un monde digital.
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« Nous préparons notre riposte » : Body Minute intensifie sa confrontation avec une TikTokeuse.
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